โซโฮเดสก์ ASAP Extension: เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าด้วยการใช้เครื่องมือทูลทิปและไกด์
ส่วนขยาย Zoho Desk ASAP เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่พัฒนาโดย Zoho Corporation ส่วนขยายนี้มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการนำบทความช่วยเหลือใกล้ชิดกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ออกแบบมาเฉพาะสำหรับศูนย์ช่วยเหลือที่มีพลังงานจาก Zoho Desk ส่วนขยายนี้มีคุณสมบัติหลากหลายเพื่อเสริมประสบการณ์การให้บริการด้วยตนเอง
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ Zoho Desk ASAP Extension คือความสามารถในการสร้างเคล็ดลับที่ให้ข้อมูลสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงกับบทความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องในฐานความรู้ของคุณ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็น รูปลักษณ์และพฤติกรรมของเคล็ดลับยังสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ เพื่อให้เกิดการผสมผสานที่ราบรื่นกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
นอกจากเคล็ดลับแล้ว Zoho Desk ASAP Extension ยังช่วยให้คุณสร้างการแนะนำหน้าเว็บและสินค้าด้วยการเรียงลำดับเคล็ดลับ คุณสมบัตินี้อาจเป็นประโยชน์มากในการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ใหม่หรือนำลูกค้าผ่านกระบวนการที่ซับซ้อน โดยการให้คำแนะนำและอธิบายขั้นตอนตามลำดับ คุณสามารถทำให้บริการด้วยตนเองเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่ายและเสริมให้ลูกค้าของคุณพบคำตอบที่ต้องการ
โดยรวม Zoho Desk ASAP Extension นำเสนอชุดเครื่องมือที่มีคุณค่าเพื่อเสริมการสนับสนุนลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้ง่ายและคุณสมบัติที่สามารถปรับแต่งได้ มันจะสามารถผสมผสานได้อย่างราบรื่นกับศูนย์ช่วยเหลือที่มีพลังงานจาก Zoho Desk เพื่อให้คุณสามารถส่งมอบประสบการณ์การให้บริการด้วยตนเองที่มีการปฏิสัมพันธ์และข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
